דלג לתוכן
מדיניות פרטיות
מסמך זה נועד להסביר כיצד אנו אוספים, משתמשים ושומרים מידע אישי באתר התדמיתי של Li.no.ar_travel ובפעילות השירות שלנו כסוכנות תיירות משולבת קונסיירז. המסמך מספק מידע כללי בלבד ואינו מהווה ייעוץ משפטי. מומלץ לאשר את המסמך מול עורך דין.
מי אנחנו
- שם משפטי ומסחרי Li.no.ar_travel
- כתובת בית שמש ישראל
- דואצ לפרטיות לעדכון
- טלפון 0525217217
- וואטסאפ
- עודכן לאחרונה 9 בדצמבר 2025
האתר מציג מידע על חופשות בהתאמה אישית ושירות קונסיירז לאורך כל הטיול וערוצי יצירת קשר. השירותים בפועל כוללים תכנון מסלולים הזמנת שירותים מספקי חוץ ליווי ולוגיסטיקה משלב הצעת המחיר ועד החזרה לארץ לרבות מענה בשעות לא שגרתיות לפי הצורך.
אילו נתונים נאספים
- זיהוי ויצירת קשר שם פרטי ושם משפחה טלפון דואצ חשבונות ברשתות חברתיות ותוכן פנייה בטפסים או בוואטסאפ
- נתוני שימוש באתר כתובות עמודים שנצפו מזהי מכשיר כתובת אי פי ומידע טכני בסיסי הנאסף לצורך אבטחה ותפקוד האתר
- שיווק וקמפיינים חשיפה לקישורים מהאינסטגרם והפייסבוק שלנו תגיות קמפיין ותזמוני מענה
- קבצים שמועלים מרצון לצורך התאמת חופשה כגון העדפות נסיעה מסמכי נסיעה או בקשות מיוחדות
- קטינים השירות מיועד לבוגרים בלבד ואיננו אוסף ביודעין מידע מקטינים. אם התקבלה פנייה מקטין נבקש אישור הורה או נסיר את המידע לפי הצורך
מטרות השימוש
- מתן שירות ותמיכה לרבות מענה לפניות תיאום יעדים והעדפות הפקת הצעות מחיר הזמנות מול ספקי חוץ והודעות שירות
- שיפור האתר והשירות כולל ניתוח בסיסי של שימושיות ואיכות התוכן על מנת לשפר חוויית משתמש ואמינות
- שיווק בהסכמה שליחת עדכונים ורעיונות לחופשות רק אם ניתנה הסכמה מפורשת או לפי היתר בדין לרבות פנייה חוזרת למתעניינים
- עמידה בדרישות דין לרבות ניהול רישומים חיוב והנהלת חשבונות טיפול בתלונות וציות להוראות רשות מוסמכת
הבסיס המשפטי לעיבוד
- קיום חוזה ומתן שירות כאשר העיבוד נחוץ כדי לטפל בבקשתכם או בביצוע ההזמנות והליווי שלכם
- הסכמה מפורשת למשל לקבלת עדכוני שיווק או שימוש בקוקיות שאינן חיוניות
- אינטרס לגיטימי שיפור השירות אבטחת מידע טיפול בפניות ועמידה בהבטחת אמינות ללא פגיעה בלתי מידתית בפרטיות
- חובה משפטית שמירת מסמכים עסקיים עמידה בדיני מס צרכנות ופרטיות
- לתושבי האיחוד האירופי ובריטניה יחולו עקרונות הגי די פי אר כולל זכויות נוספות כמפורט בהמשך
קוקיות ופיקסלים
- סוגי קוקיות חיוניות לתפקוד האתר מדידה אנליטיקה ושיווק אם מופעל
- כלים עיקריים מטא פיקסל לעדכון גוגל אנליטיקס לעדכון גוגל תג מנגסר לעדכון ווידגט וואטסאפ וקישורי אינסטגרם ופייסבוק
- ניהול העדפות ניתן לחסום או למחוק קוקיות דרך הגדרות הדפדפן וגם לבקש מאיתנו שלא לבצע מדידה לצורכי שיווק
- מידע נוסף על כלים ספציפיים יימסר לפי דרישה או לאחר התקנת הכלים בפועל
שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
- מעבדי מידע טכנולוגיים איחסון אתר ספק דואצ מערכת ניהול לידים וענן לעדכון בכפוף להסכמי עיבוד מידע מתאימים
- ספקי תיירות חיצוניים חברות תעופה מלונות חברות השכרת רכב וספקי קרקע אחרים לצורך ביצוע שירותי נסיעה בהזמנתכם
- רשתות חברתיות וקידום מטא פייסבוק אינסטגרם וואטסאפ בהתאם להעדפותיכם ולהגדרות החשבון שלכם
- העברות בינלאומיות ייתכנו העברות מחוץ לישראל לרבות לאזור הכלכלי האירופי ולארצות הברית תוך שימוש במנגנוני הגנה מקובלים כגון סעיפים חוזיים סטנדרטיים או אמצעים משפטיים אחרים לפי דין רלוונטי
- רשויות ואכיפה כאשר נדרש לפי דין או צו שיפוטי
שמירה ואבטחה
- תקופות שמירה נשמור מידע כל עוד נדרש למתן השירות עמידה בדרישות דין ולניהול קשר שוטף ולאחר מכן למחיקה או לאנונימיזציה
- אמצעי אבטחה שילוב של אמצעים טכניים וארגוניים כולל הצפנת תקשורת גישת משתמשים מוגבלת ובקרה שוטפת
- אירועי אבטחה נפעל לפי דרישות הדין בישראל לרבות הודעה לרשויות ולנושאי מידע כנדרש
זכויות נושאי מידע
- בישראל הזכות לעיין במידע לתקן למחוק מידע שגוי או להתנגד לשימוש שיווקי
- באיחוד האירופי ובבריטניה בנוסף זכויות לניידות הגבלת עיבוד והתנגדות לעיבוד על בסיס אינטרס לגיטימי
- בקליפורניה ייתכנו זכויות גישה מחיקה ואי אפליה לפי רגולציה רלוונטית לעדכון
- מימוש זכויות ניתן לפנות אלינו בדואצ או בוואטסאפ ונשיב במסגרת הזמנים הקבועים בדין
שיווק והסרה
אנו פועלים בשקיפות וללא אותיות קטנות. נשלח מסרים שיווקיים רק בהסכמה או בהתאם להיתר בדין ותמיד ניתן לבקש להפסיק קבלת מסרים דרך הודעת השבה הסרה או פנייה ישירה אלינו. הסרה מרישום עשויה לא להשפיע על הודעות תפעוליות הנוגעות לשירות פעיל או להזמנה קיימת.
שינויים במדיניות
אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת כדי לשקף שינויים בדין או בשירות. נפרסם גרסה מעודכנת באתר ונסמן את תאריך העדכון האחרון. אם יחולו שינויים מהותיים נודיע באופן בולט יותר.
יצירת קשר בענייני פרטיות
- שם משפטי ומסחרי Li.no.ar_travel
- כתובת בית שמש ישראל
- דואצ לפרטיות לעדכון
- טלפון 0525217217
- וואטסאפ
- עודכן לאחרונה 9 בדצמבר 2025
הצהרת נגישות
Li.no.ar_travel מחויבת לספק חוויית שימוש נגישה ושוויונית לכלל הלקוחות באתר ובערוצי השירות לרבות מענה טלפוני וואטסאפ וליווי אישי לפני ובמהלך נסיעה.
תקנים ועמידה
- האתר פועל ליישור קו עם הנחיות WCAG 2.1 ברמה AA בכפוף ליכולות הפלטפורמה
- אנו שואפים לעמידה בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות התאמות נגישות לשירות בישראל ובתקן הישראלי לשירותי אינטרנט נגישים לפי הנהוג
אמצעי הנגשה שבוצעו
- תמיכה בניווט מלא באמצעות מקלדת לרבות סדר פוקוס הגיוני ומסמן פוקוס מובחן
- יחסי ניגודיות מתאימים בין טקסט לרקע עבור מרבית הרכיבים
- טקסט חלופי לתמונות תיאוריות כולל לוגו ככל שהפלטפורמה מאפשרת
- תיוג רכיבי טופס וכותרות אריה לצורך תאימות לקוראי מסך
- מבנה תוכן עקבי ללא שורות ריקות ומעבר בעזרת קיצורי מקשים שגורים
- ווידגט או תוסף נגישות אם יותקן לעדכון
תאימות דפדפנים ומכשירים
- תמיכה בדפדפנים מודרניים כרום פיירפוקס ספארי ואדג בגירסאות עדכניות
- התאמה למסכים סלולריים וטאבלטים כולל ניווט מגע
- ייתכנו הבדלים קלים בחוויית השימוש עקב מגבלות פלטפורמה או שירותי צד שלישי
חריגות וליקויים ידועים
- תכני הטמעה מצד שלישי כגון אינסטגרם וואטסאפ או פייסבוק עשויים לא להיות נגישים באופן מלא
- מסמכים או קבצים שנמסרים על ידי משתמשים יונגשו לפי בקשה
- רכיבי צד ג דורשים לעתים התאמות נוספות שייושמו בהדרגה
משוב ופניות בנושא נגישות
- שם משפטי ומסחרי Li.no.ar_travel
- כתובת בית שמש ישראל
- דואצ לפרטיות לעדכון
- טלפון 0525217217
- וואטסאפ
- עודכן לאחרונה 9 בדצמבר 2025
תקנון אתר תנאי שימוש ורכישה
ברוכים הבאים לאתר של Li.no.ar_travel. השימוש באתר וכל התקשרות איתנו כפופים לתנאים שלהלן. המסמך נכתב בשפה ידידותית כדי לשמור על שקיפות מלאה וללא אותיות קטנות. יחד עם זאת זהו מסמך משפטי מחייב. אין באמור ייעוץ משפטי ויש לאשר מול עורך דין.
הסכמה לתנאים
השימוש באתר מלמד על הסכמתכם לתנאים ולמדיניות הפרטיות. אם אין הסכמה נא להימנע משימוש באתר. אנו רשאים לעדכן את התנאים מעת לעת והמשך שימוש ייחשב כהסכמה לגרסה המעודכנת.
הגדרות
- האתר אתר תדמיתי להצגת שירותים ויצירת קשר
- שירותים תכנון חופשות בהתאמה אישית ושירות קונסיירז כולל תיאום ספקי תיירות חיצוניים
- לקוח מי שמתקשר עמנו לקבלת שירות או שולח פנייה
- ספקי חוץ חברות תעופה מלונות וספקי קרקע וכל גורם שאינו בשליטתנו
שימוש מותר ואסור
- מותר להשתמש באתר לצורך קבלת מידע ויצירת קשר הוגנת ותואמת דין
- אסור לבצע פעולות הפוגעות באבטחה או בנגישות לרבות ניסיונות חדירה גרידה אוטומטית ושיבוש פעילות
- אין למסור מידע שקרי או פרטי צד שלישי ללא הרשאה
- אין להעלות תכנים פוגעניים מפרי זכויות או בלתי חוקיים
רישום וחשבונות
בשלב זה האתר אינו מספק אזור אישי. אם נציע בעתיד חשבון משתמש יחולו תנאים משלימים כולל אימות זהות ואבטחה. האחריות לשמירת סודיות פרטי הגישה תחול על המשתמש.
רכישות תשלומים וחשבוניות
- האתר משמש ליצירת לידים בלבד. התקשרויות כספיות מתבצעות ישירות מולנו ולא בהכרח דרך האתר
- מחירים הצעות ותנאי שירות נמסרים בכתב או בעל פה ויכולים להשתנות עד לאישור סופי ותשלום
- מטבע חיוב שקלי ישראל אלא אם הוסכם אחרת. ייתכנו המרות מטבע ועמלות צד שלישי
- חשבוניות וקבלות יונפקו לפי דין בישראל
- אמצעי תשלום אפשריים העברה בנקאית כרטיס אשראי או דרכים אחרות לעדכון
תורים וביטולים
- שירותי הייעוץ והתכנון ניתנים בתיאום אישי בטלפון או בוואטסאפ
- ביטול שירותי תכנון וליווי שלנו יתבצע לפי התנאים שסוכמו בהצעת המחיר
- לגבי שירותי תיירות במועד קבוע שמסופקים על ידי ספקי חוץ הביטול כפוף למדיניות הספק ולדין החל בישראל ובכלל זה הוראות חוק הגנת הצרכן ותקנות ביטול עסקה ככל שהן חלות
- ככלל ניתן לבקש ביטול בהתאם לחוק בתוך ארבעה עשר ימים בכפוף לסייגים כגון שירותי תיירות ואירוח במועד קבוע ולדרישת הודעה מוקדמת שאינה פחותה משני ימי עסקים לפני מועד השירות אם החוק חל
- דמי ביטול אם יחולו יפורטו בהצעה או בתנאי הספק החיצוני וייגבו בהתאם לדין
משלוחים והחזרות
אין מכירת מוצרים פיזיים דרך האתר ולכן אין משלוחים או החזרות של טובין. מסמכי נסיעה אם קיימים יסופקו דיגיטלית או לפי תיאום אישי.
תוכן משתמשים
- האתר עשוי לכלול המלצות או תגובות משתמשים
- בשליחת תוכן הנכם מצהירים כי יש לכם זכויות בו והוא אינו מפר כל דין
- אנו רשאים לפרסם לערוך לקצר או להסיר תוכן לפי שיקול דעתנו כדי לשמור על שיח מכבד וחוקי
קניין רוחני
- כל הזכויות בתוכן האתר לרבות טקסטים עיצובים תמונות וסמלים שייכות ל Li.no.ar_travel או לצדדים שלישיים שקיבלו מהם רישיון
- אין להעתיק להפיץ לפרסם או לעשות שימוש מסחרי בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב
הצהרות ואחריות
- השירות ניתן כפי שהוא ולפי זמינות הפלטפורמות והספקים
- אנו פועלים כסוכנות עצמאית ומתאמים שירותים של ספקי חוץ שאינם בשליטתנו ועל כן זמינות מחירים ודיוק המידע תלויים בהם
- אין באמור באתר להוות ייעוץ משפטי פיננסי או אחר. אנו מספקים ייעוץ נסיעות כללי בהתבסס על מידע עדכני ככל הניתן
- אחריות לתוכן חיצוני בקישורים לרבות רשתות חברתיות היא של מפעיל התוכן החיצוני
הגבלת אחריות
- במידה המרבית המותרת בדין לא נהיה אחראים לכל נזק עקיף תוצאתי או אובדן רווחים שנגרם משימוש באתר או מהתקשרות עם ספקי חוץ
- אחריותנו בגין שירותים ישירים שסיפקנו תוגבל לסכום ששולם לנו בפועל בגין אותו שירות מבלי לגרוע מהוראות דין קוגנטיות
- אין הגבלה או ויתור על אחריות שהדין אינו מתיר להגביל
שיפוי
המשתמש מתחייב לשפות ולפצות את Li.no.ar_travel עובדיה ונציגיה בגין כל נזק הוצאה או תביעה שינבעו מהפרת תנאים אלה או מהפרת דין על ידו בכפוף לדין החל.
שינוי האתר והתנאים
אנו רשאים לשנות לעדכן או להפסיק כל רכיב באתר לרבות שירותים תכנים וקישוריות וכן לעדכן את תנאי התקנון. נשתדל להציג מידע מעודכן ושקוף תמיד.
הדין החל וסמכות השיפוט
על התנאים יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז ירושלים אלא אם הוסכם אחרת בכתב עם הלקוח.
יצירת קשר
- שם משפטי ומסחרי Li.no.ar_travel
- כתובת בית שמש ישראל
- דואצ לפרטיות לעדכון
- טלפון 0525217217
- וואטסאפ
- עודכן לאחרונה 9 בדצמבר 2025
